今日と明日はマーケティング研修の講師をする。
マーケティングとは何かをコトラーのマーケティング3.0の定義で説明する。R-STP-MMとは何かを教える。ターゲット顧客をペルソナで定義して、そのペルソナのカスタマージャーニーマップを顧客視点を身につけるために演習する。
フレームワークは考えを整理したり、アイデアを絞り出すために適材適所で利用すれば良い。利用するためには本を読むだけでなく、実際にやってみるのが良い。
カスタマージャーニーマップから課題を見出し、課題解決の施策を考える。斬新なアイデアが出た。
●ビジネス・フレームワーク (日経文庫ビジュアル)/堀 公俊
2018/07/10
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