
サイトは見てもらってナンボのものである。いかにいいデザインでカッコ良いサイトを作っても、ロジカルでページ構成が美しくても、アクセスが無ければ、自己満足に終わる。
見てもらうためにはマーケティングである。顧客を知って、顧客の持っている問題を解決する価値を提供しなければならない。
あなたのお客さんはどんな人ですか?これに答えられないといけない。お客さんの悩みはなんですか?これに答えられないといけない。
そしてそのお客さまの問題を解決するものをサイトのコンテンツで提供しなければならない。
顧客の気持ちがわかっているか?
今日の会議でも、ああだこうだと話し合ったけど、ずっと自分たちの都合の言い訳ばかりがまな板に乗っていた。ボスが、鶴の一声、そんなことは、お客様の知ったことじゃあないぞ。これで皆んなしゅんとなってしまった。
サイトは顧客視点で顧客の問題を解決できなければ、誰も見ないよ。皆んな忙しいんだから。
2019/10/31
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