image

研修で、ソーシャルメディア活用の話をしてほしいと言われ、PowerPointのスライドを作った。


ソーシャルメディアは、いち早く利用していたので高い関心を持っている。


そもそもはパソコン通信時代の掲示板やフォーラム。メーカーとしてもフォーラムを開設し、顧客の声をダイレクトに収集していた。そこで得た情報を新商品の企画に活かした。


SNSがはやる前に、関心空間と言う素晴らしいサービスがあり、それにはまった。企業として関心空間に参加することを計画したが残念ながら実現しなかった。


ミクシィSNSを始めたとき、その仕組みに感心して、音楽コミュニティに応用してみた。


TwitterFacebookも初期の頃から使っていたが、最初はどんなサービスなのか訳がわからなかった。面白さもなかった。ミクシーの方がだんぜん良かった。それでも進化が進み、東日本大震災の後、企業のFacebookは急激に広まった。


アカウントを作るのが手軽なので、多数の企業アカウントが乱立した。当時は管理をする立場にあったので、ルールを作り、安易にアカウントを開かないようにした。


そのノウハウを何度かセミナーなどで話をした。今回研修でまた話をすることになり、昔の資料を読んでみたが、基本的な事はあまり変わっていない。


個人事業主にとっては、ソーシャルメディア活用はとても重要だ。ローコストで使い方次第では大きな成果が得られる可能性がある。


それだけに難しい。


2019/11/08