【起業日記698日目（水）：言葉に要注意！】

社会はほとんどが言葉からできている。言葉にコントロールされている。他人の言葉に影響を受け、刷り込まれ、泣いたり笑ったりしている。

だから言葉には注意しないといけない。言葉の意味するところは人によって違う。特に定義の広い言葉は危ない。確認をしないといけない。

例えば「マーケティング」。上司が、「マーケティングをやれ」と言っている時、何をやれと言っているのか？

マーケティングリサーチをするのか？

ブランディングをするのか？

販促施策をするのか？

ウェブサイトを作るのか？

「デジタル」も危ない。

「eラーニング」も。

「ビジョン」も。

「CRM」も。

「コミュニティ」も。

「顧客第一」も。

「遺憾に思う」も。 

何を意味しているのか確認をすること。自分が使うときは安易に使わず、正しく説明して理解しているかどうか確認すること。

2020/07/29